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Häufig gestellte Fragen

Qualität und deine Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Sollte sich für dich noch ein Wunsch ergeben, melde dich bei uns – wir kümmern uns persönlich und unkompliziert darum.

Personalisierte Textilien, die nach individuellen Wünschen gefertigt oder mit persönlichen Signaturen veredelt werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte nutze vor der Bestellung unsere Größentabellen, um die passende Größe für dich auszuwählen.

Jede Bestellung wird bei uns im Atelier händisch und mit größter Sorgfalt final gefertigt. Qualität geht dabei vor Geschwindigkeit. Sobald dein Stück fertiggestellt ist, versenden wir es umgehend und du erhältst eine E-Mail mit allen Versandinformationen. Da es sich um echte Handarbeit handelt, beträgt die Lieferzeit in der Regel einige Tage.

Unsere Produkte entstehen in ausgewählten Manufakturen und Werkstätten – lokal wie international. Bestellungen unserer amerikanischen Community fertigen wir beispielsweise direkt in den USA, um Lieferzeiten zu verkürzen und den CO₂-Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Ausgenommen hiervon sind individuelle, personalisierte Sonderanfertigungen. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern, die unseren Anspruch an hochwertige Produkte teilen und höchste Standards bei Material, Verarbeitung und handwerklicher Leistung erfüllen. So verbinden wir Qualität, faire Arbeitsbedingungen und einen ehrlichen Preis.

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.